Điều Khoản & Điều Kiện

1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "79net" hoặc "Nền tảng": Trang web tại địa chỉ 79net.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan do Công ty vận hành.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 79net.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và cá cược thể thao được cung cấp trên nền tảng 79net.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 79net.
• "Số dư": Số tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại 79net.

1.2 Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của 79net, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Điều khoản này có hiệu lực từ thời điểm Thành viên hoàn tất đăng ký tài khoản.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 79net, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 79net nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

2.2 Thông tin đăng ký: Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của Thành viên.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

2.3 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 79net. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 79net khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79net.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.2 Trách nhiệm của Thành viên: Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do Thành viên thực hiện. 79net không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.

3.3 Báo cáo truy cập trái phép: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 79net qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: 79net hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

4.2 Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký.
• 79net không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.

4.3 Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính Thành viên đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• 79net có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền thắng cược trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

5.1 Nguyên tắc chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 79net đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt.

5.2 Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng tại 79net đều yêu cầu Thành viên hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5.3 Các hành vi bị cấm liên quan đến khuyến mãi:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng chiến lược cá cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi tiền thưởng giữa các tài khoản.

5.4 Quyền của 79net: 79net có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận. Quyết định của 79net trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

6.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 79net xác nhận và cấp mã giao dịch thành công. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

6.2 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 79net có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Thành viên. 79net không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận kỳ vọng trong các trường hợp này.

6.3 Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 79net được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi. Kết quả đã được xác nhận là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.

6.4 Giới hạn cược: 79net có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 79net:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận thưởng nhiều lần.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm lách các hạn chế của hệ thống.

8.1 Quyền của 79net: 79net có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thành viên cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.

8.2 Quyền của Thành viên: Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 79net. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng cá nhân.

8.3 Số dư sau khi chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 79net có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp Thành viên tự nguyện đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9.1 Phạm vi trách nhiệm: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79net không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên quan đến dịch vụ 79net.

9.2 Dịch vụ "nguyên trạng": 79net cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên.

10.1 Luật áp dụng: Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 79net sẽ được giải quyết theo quy trình nêu tại Điều 10.2.

10.2 Quy trình giải quyết tranh chấp: Khi phát sinh tranh chấp, Thành viên và 79net đồng ý thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ 79net qua email [email protected] để trình bày vấn đề. 79net cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận ở Bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao của 79net để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên có thể đồng ý đưa ra bên hòa giải độc lập để giải quyết.

11.1 Quyền sửa đổi: 79net có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web 79net.org.

11.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, 79net sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

11.3 Chấp thuận ngầm định: Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 79net sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên đã đọc, hiểu và chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào – đây là địa chỉ email dạng văn bản thuần túy)
• Live chat: Trực tiếp trên trang web 79net.org, hoạt động 24/7
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh chính thức của 79net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email

Để biết thêm thông tin về chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của chúng tôi. Để tìm hiểu về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.